1. Şarj Kablosu ve Adaptörü Kontrol Edin
Orijinal Samsung onaylı kablo ve adaptör kullanın. Üçüncü taraf ürünler uyumsuzluk yaratabilir.
Kabloda veya adaptörde hasar (çatlak, aşınma) olup olmadığını inceleyin. Gevşek bağlantı varsa sıkıca takın.
Farklı bir kablo/adaptör deneyin. Başka bir telefonu aynı şarj cihazıyla test edin.
Duvar prizi yerine bir güç bankası (Samsung onaylı) ile şarj etmeyi deneyin; eğer çalışırsa sorun ev elektrik devresindeki dalgalanmalardan olabilir.
2. Şarj Portunu Temizleyin
Telefonu kapatın ve şarj portunu el feneriyle inceleyin; toz, tiftik veya kalıntı varsa hafifçe üfleyin veya yumuşak bir fırçayla temizleyin (metal alet kullanmayın).
Nem algılandı uyarısı varsa telefonu kuru bir bezle silin ve havalandırılmış bir yerde kurumaya bırakın.
3. Yazılım ve Ayarları Kontrol Edin
Yazılımı güncelleyin: Ayarlar > Yazılım güncelleme > İndir ve yükle'ye gidin.
Hızlı şarjı etkinleştirin veya devre dışı bırakın: Ayarlar > Pil ve cihaz bakımı > Pil > Diğer pil ayarları'na gidin ve hızlı şarj seçeneklerini kontrol edin.
Telefonu yeniden başlatın: Güç tuşuna basılı tutup Yeniden Başlat'ı seçin.
4. Farklı Güç Kaynaklarını Deneyin
Farklı bir priz veya USB bağlantısı (bilgisayar gibi) kullanın.
Eğer sorun sadece belirli bir güç kaynağıyla olursa, elektrik tesisatınızı kontrol ettirin.
Bu adımlar sorunu çözmezse, garanti kapsamında Samsung servis merkezine gidin (en yakını için https://www.samsung.com/tr/support/service-center/ adresini ziyaret edin). Bazı kullanıcılar şarj kartının değiştirilmesiyle sorunu çözmüş.
